2023년 '올해의 고용서비스상' 수상자 선정

2023년 ‘올해의 고용서비스상’ 수상자 선정 2024.01.05 고용노동부

2023년 한 해 동안 국민과 기업에 양질의 고용서비스를 제공한 부서와 직원이 ‘올해의 고용서비스상’을 수상한다. * ▴(장관표창) 우수부서 4개, 우수직원 32명, ▴(청장상) 우수직원 15명 ‘올해의 고용서비스상’은 고용서비스 품질향상과 고용행정 발전에 기여한 센터(부서)와 직원들을 격려하고 우수사례를 확산하기 위해 2005년부터 매년 선정·시상하고 있으며, 2023년 주요 우수사례는 다음과 같다.

① 수요자 특성을 고려한 맞춤형 취업·채용 지원 서비스 제공

인기글

2023년은 취약계층의 노동시장 진입을 촉진하고 기업의 구인난 해소를 지원하기 위한 맞춤형 취업·채용 지원 서비스에 역량을 집중했다. 이에 구직자·기업도약 보장 패키지 등을 통해 밀착 고용 서비스를 제공하거나 내·외부 협업을 강화해 취업 취약계층 등 국민에게 필요한 서비스를 연계 제공한 직원이 수상자로 선정됐다.

우수사례·(윤경 주무관, 서울 관악고용센터) 센터 소장을 제1호 영업사원(단장)으로 임명하고 센터 내·외부 협업 강화를 위한 협의체(일&파트너 프로젝트)를 운영하여 고용센터·유관기관 알선 취업실적 상승(전년대비 26% 증가), 구로구 복지정책과와 관악·구로·금천 주거안심센터 등을 고용복지+센터 참여기관으로 신규 발굴하여 고용-복지-주거서비스 연계 강화 ㅔ

② 지역협력체계 등을 활용하여 지역·산업 특성에 맞는 서비스 제공

한편 지자체 등 유관기관과 힘을 합쳐 지역 노동시장 특성을 고려한 맞춤형 일자리 정책을 추진한 사례도 눈에 띄었다.우수사례·(중부청 지역협력과, 과장 문세원) 지역사회 맞춤형 일자리 대책 마련 및 일자리 목표 공시제 내실화 지원으로 2023년 일자리 대상(공시제 부문) ‘부문별 대상’ 수상, 지역 주력산업인 뿌리산업의 구인난 해소를 위해 지자체와 함께 현장수요를 반영한 신규사업 모델을 설계하는 등 지자체 현안 해결에 기여 ㅔ우수사례·(중부청 지역협력과, 과장 문세원) 지역사회 맞춤형 일자리 대책 마련 및 일자리 목표 공시제 내실화 지원으로 2023년 일자리 대상(공시제 부문) ‘부문별 대상’ 수상, 지역 주력산업인 뿌리산업의 구인난 해소를 위해 지자체와 함께 현장수요를 반영한 신규사업 모델을 설계하는 등 지자체 현안 해결에 기여 ㅔ③ 직업훈련의 품질향상 및 훈련상담의 내실화훈련기관과의 소통 강화 및 훈련상담 역량 강화 등을 통해 구직자에게 내실 있는 직업훈련을 제공하는 한편 숙련기술인의 지역사회 공헌 활성화를 뒷받침하는 성과도 있었다.우수사례·(황순호 주무관, 부산고용센터) 훈련기관을 방문하여 훈련기관·훈련생의 애로사항을 청취하고 온라인 커뮤니티를 운영하는 등 훈련기관과의 소통강화, 훈련이해도 향상을 위한 훈련기관 탐방으로 상담역량 강화, 지역 내 숙련기술인의 재능기부 등을 위해 유관단체와 협약체결 및 재능기부 봉사활동 지원 ㅔ우수사례·(황순호 주무관, 부산고용센터) 훈련기관을 방문하여 훈련기관·훈련생의 애로사항을 청취하고 온라인 커뮤니티를 운영하는 등 훈련기관과의 소통강화, 훈련이해도 향상을 위한 훈련기관 탐방으로 상담역량 강화, 지역 내 숙련기술인의 재능기부 등을 위해 유관단체와 협약체결 및 재능기부 봉사활동 지원 ㅔ④ 건전한 고용보험사업 운영에 기여건전하고 지속가능한 고용보험 사업 운영을 위해 부정수급을 예방·적발하는 등 부정수급 근절을 위해 노력한 직원들도 ‘올해의 고용서비스상’을 수상했다.우수사례·(김남순 주무관, 대구서부고용센터) 실업급여 업무를 수행하고 수급자 특성을 고려한 훈련·취업지원서비스 연계를 통해 재취업을 적극 지원하는 한편, 허위·형식적 구직활동은 꼼꼼히 확인하여 부정수급 예방에 기여 ㅔ이·종식 장관은 “올해 고용 서비스 상”수상을 축하하며”고용 서비스를 통해서 국민에게, 그리고 기업에 도움이 되기 때문에 현장에서 묵묵히 땀을 흘린 직원에게 감사한다”이라며”특히 2023년 지방 자치 단체 등 관련 기관과의 적극적인 협력을 토대로 고용-복지 서비스를 연계시키고 지역·산업의 특성을 고려한 맞춤형 서비스를 제공하는 데 중점을 두고 정책 추진했지만 현장의 노력으로 의미 있는 성과가 얻어진 “과 노고를 격려했다.아울러”2023년 우수 사례를 토대로 2024년에는 우리 고용 복지 도움 센터를 찾는 국민이 필요한 서비스를 충분히 제공되도록 현장에 더 가까운 밀착 서비스 제공에 힘쓴다”이라고 밝혔다.부착12023년 「올해의 고용서비스상」장관 표창 명부부착12023년 「올해의 고용서비스상」장관 표창 명부연번 소속 기관 소속 부서 이름 분야 1서울 관악 고용 센터(소장 김·인철)고용 서비스(이하 2성남 고용 센터(소장 전·온 스쿠)3수원 고용 센터(소장 김·승희)4중부청 지역 협력과(과장)문·세원)지역 협력(부서)5서울 관악 지청 서울 관악 고용 센터 윤경의 취직 지원·직업 지도 6인천 북부 지청 인천 북부 고용 센터 다섯실 7안산 지청 시흥 고용 센터 성·영 스쿠 8부산청 부산 고용 센터 강 청아 9전주 지청 전주 고용 센터 이·진영 10대전 고용 센터 이·진경11서울청 서울 고용 센터 팬·순형 12경기 시청 고용 관리과 이·준형 청년 고용 안정·외국인 인재 13서울 지청 부산 지청 협력 센터 이·준형 12경기 시청 고용 관리과 이 준형 청년 고용 안정 본부 이효은 산업 자원부 14지역 협력청이 센터 민·잉용 25대전 파랑 대전 고용 센터 성·은경 26서울 관악 지청 관악 고용 센터 김·미연 27대구 푸른 경산 고용 센터 최·미 대화 28대구 서부 지원청 대구 서부 고용 센터 김·남승 실업 급여 29서울 서부 지청 서울 서부 고용 센터 이·규죠은 30부천 고용 센터 이·죠은융 31광주 파랑 광주 고용 센터 박·영신 32경기 지청 화성 고용 센터 전·최은희 33부산 파랑 부산 파랑 부산고용 센터 황 승호 직업 능력 개발 34강릉 지청 강릉 고용 센터 이죠은융 35구의 군정청 지역과 부정 수급 지역 36연번 소속 기관 소속 부서 이름 분야 1서울 관악 고용 센터(소장 김·인철)고용 서비스(이하 2성남 고용 센터(소장 전·온 스쿠)3수원 고용 센터(소장 김·승희)4중부청 지역 협력과(과장)문·세원)지역 협력(부서)5서울 관악 지청 서울 관악 고용 센터 윤경의 취직 지원·직업 지도 6인천 북부 지청 인천 북부 고용 센터 다섯실 7안산 지청 시흥 고용 센터 성·영 스쿠 8부산청 부산 고용 센터 강 청아 9전주 지청 전주 고용 센터 이·진영 10대전 고용 센터 이·진경11서울청 서울 고용 센터 팬·순형 12경기 시청 고용 관리과 이·준형 청년 고용 안정·외국인 인재 13서울 지청 부산 지청 협력 센터 이·준형 12경기 시청 고용 관리과 이 준형 청년 고용 안정 본부 이효은 산업 자원부 14지역 협력청이 센터 민·잉용 25대전 파랑 대전 고용 센터 성·은경 26서울 관악 지청 관악 고용 센터 김·미연 27대구 푸른 경산 고용 센터 최·미 대화 28대구 서부 지원청 대구 서부 고용 센터 김·남승 실업 급여 29서울 서부 지청 서울 서부 고용 센터 이·규죠은 30부천 고용 센터 이·죠은융 31광주 파랑 광주 고용 센터 박·영신 32경기 지청 화성 고용 센터 전·최은희 33부산 파랑 부산 파랑 부산고용 센터 황 승호 직업 능력 개발 34강릉 지청 강릉 고용 센터 이죠은융 35구의 군정청 지역과 부정 수급 지역 36부 2023년 ‘올해의 고용서비스상’ 분야별 주요 우수사례부 2023년 ‘올해의 고용서비스상’ 분야별 주요 우수사례연번 성명(부서 이름)주요 활동<우수 센터(부서)>1서울 관악 고용 센터(소장 김·인철)[내·외부 네트워크를 활용한 지역 제휴 사업 추진]기업 도약 보장 패키지(기사회생 기업의 사활을 건 회사 도약생 프로젝트)2023년 상반기 모델 사업으로서 신청, 구직자 도약 보장 패키지(구사일생, 구직자의 사활을 건 일자리 도약생 프로젝트)일&파트너와 센터 소장 현장 활동으로 구로구 복지 정책과 주거 안심 센터, 일자리 센터 등을 고용 복지 센터 등을 새롭게 참가한*사업을 주도한중부청 지역협력과(과장 문세원)[지역특성에 맞는 지역산업 맞춤형 일자리창출 지원사업 추진]’지역형 플러스 사업’ 신규사업 계획 참여 및 지원(국비 1,900만원)하여 23.11월 기준 962명의 고용창출 지역 전통산업인 뿌리산업의 업체 노후화 및 구인난 등의 문제 해결을 위해 고용안정 선제대응 패키지 사업을 추진하고, 「20년 국비예산 57억원, 21년 국비예산 51억원, 22년 국비예산 55억원, 23년 국비예산 11억원, 고용지원, 35억원, 고용지원 <092명>윤·교은이(서울 관악 지청, 서울 관악 고용 센터)[일&파트너 프로젝트 협의체 운영으로 선진적 고용 서비스를 제공]일&파트너 프로젝트의 협업을 통해서 고용 센터·관련 기관 알선 취업자 동반 상승의 성과(전년 대비 26.2%증가), 서울 내 고용 센터 알선 취업자 수 1위 센터 소장을 1호 영업 사원(단장)에 임명하고 센터·지청 및 외부 기관을 포함한 일&파트너 프로젝트 전담 협의체 구축 협의체의 협업으로 단계별 맞춤형 종합 서비스 제공, 고용-훈련 협력 성과(4회)참여 6곳의 협업 성과회, 15간담회 참가형의 6간담회 참석)황순현(서울청 서울고용센터) [집단상담 프로그램 진행자 역량강화 프로그램 운영을 통한 프로그램의 질적 향상 기여] 전국 경력 및 신규 진행자와의 상호 교류를 통한 진행 노하우 공유로 진행 현장의 어려움을 해소하고 진행 역량 강화의 기틀 마련에 기여 취업지원 담당자가 직업상담을 용이하게 할 수 있도록 직업심리검사 활용과 채팅-GPT, 루턴, 클로버X 등 생성형 AI 활용 ➜ 취업지원담당자역량강화프로그램 4회 운영(69명 수료) <실업급여> 5김·남승(대구 서부 지청·대구 서부 고용 센터)[수급자의 특성에 맞춘 맞춤형 고용 서비스 제공을 통한 수급자의 역량 강화 및 재취업 지원]취업 지원 팀, 입주 기관과 협업 및 연계하고 구인 정보 공유 및 적극적인 알선 등 취업 지원 서비스 강화에 기여 수급자 맞춤형 상담에서 직업 훈련, 구직자 도약 보장 패키지 등 다른 팀 사업과 연계하고 수급자 역량 강화 및 재취업 적극 지원*수령 중 재취업률 증가(EIS):(‘21.10월)(21.9%)→(22.)<국민>(2.3.10.6%)<6%)<국민>, 적극적 홍보 등으로 사업 조기 정착 및 안정화에 기여]사례 관리 협의체의 재구성에 의한 신규 참가 기관의 연계 건수 증대*(기존)6곳, 담당자급 →(개편)27곳, 팀장급*(성과)개최 건수(12회 ↑)및 사례 관리자 증가(23명 ↑)”방문 홍보”등을 통해서 참여자 모집 확대 활성화 ➜ 우수 추진 기관 선정, 모집률 진국 6위, 청별 2위 7김미영(서울관악지청 서울관악고용센터)[멘토활동, 취업연계사례 발굴 등 다양한 사업을 통한 제도 조기정착과 효율적인 상담·운영에 기여]기존 상담사와 신규상담사를 1:1 멘토-멘티로 매칭하여 실무교육 진행, 1~3차까지 기간제 신규상담사 양성 취약계층의 취업연계사례를 발굴하였으며, 주거지원 및 의료지원 연계, 직업훈련지원, 집중취업 등 다양한 사업을 통한 제도 조기정착에 기여*23.10월 기준 전국 1위, 서울 7위, 전국 1위, 서울시내 5위 기업장·수정(서울 서부 지청, 서울 서부 고용 센터)[부정 수급 예방 및 적극적인 제도 개선, 협업을 통한 고개 만족 노력]팀·부서 간 협업만 아니라 지역 상공 회의소, 4개 구청 등과 협업하고 선제적으로 지역 밀착 고용 장려금 제도 홍보, 고용 안정·창출 지원 부정 수급 팀 및 징수 담당자 간 유기적 연계·협업을 위한 간담회를 개최하고 조사 의뢰 건 및 소송 진행 상황 공유, 의견 교류 등 긴밀하게 협력하고 업무 효율화에 기여(부정 수급 팀 간담회(22.9.23.29),”12.6.29.6.12.26일”,”12.)<외국인 노동자> 제9조재 등(대전시청 지역 협력과)[외국인 노동자 권리 보호에 힘쓰고 고용 허가제의 충실에 기여]외국인 고용 사업장의 정기 지도 점검, 현장 점검 등을 통한 인력난 등 사업장의 어려움을 듣고사업장의 안정된 운영과 외국인 근로자 보호를 위한 노력(현장 점검:(’21)61곳(’22)55곳(’23)60개 노동 관계 법 위반 등에 대한 적극적인 사건 처리 및 외국인 권익 보호 협의회 개최 등 외국인 고용 촉진의 노동자<10>이·준형(경기 시청 고용 관리과)[“법률 위반 대응 TF”구성을 통한 근로자들의 권리 구제 및 공정 채용 문화 확립에 기여]채용 절차의 공정화에 관한 법률 지도·점검 실시, 국토부·경찰청·지방 자치 단체 합동 건설 현장 점검을 통하여 근로자들의 권리 구제에 기여, ➜ 법률 위반(27건)조사 후 13사업장에 과태료 부과(전국 1위)관내 건설 현장 관계자 파견 사업주 일반 사업장 채용 담당자를 대상으로 설명회 개최*23.5여명,”건설 현장 관계자”약 60명이·상효크(부산시청 부산 고용 센터)[고용 보험 미적용자 출산 급여 제도 정착 및 여성 근로자의 고용 안정과 일·가정 양립 지원에 기여]제도 도입 초기부터 지방 자치 단체, 아파트 등에 적극적으로 홍보하는 사각 지대 해소에 노력하고 고용 안정 장려금 전문 담당자로서 906개에 31억원의 지원금을 집행하고 제도 활성화에 기여 일자리 24구축을 위한 전국 고용 센터 담당자 14명 중 모성 보호 담당 자문단으로 선정되어 업무 프로세스 설명 및 문제점 개선 방안 의견 개진 등 기여 능력 개발<12직업>팬·승호(부산 파랑 부산 고용 센터)[다양하고 창의적인 시도로 직업 훈련 운영 활성화에 노력]직접 훈련 기관을 방문하고 훈련 기관 관계자·훈련생의 고충 청취, 맞춤형 훈련 기관 설명회를 개최하는 등 센터 담당자와 훈련 기관 담당자 간 네트워크 강화*센터 소장 4회, 부서장 12회 등 모두 12개의 훈련 기관 대상 간담회 실시 숙련 기술인 사회 공헌 활성화를 위한 협약 체결 지원, 재능 기부 봉사 활동 지원, 훈련 상담 역량 강화를 위한 교육 기관 탐방(2회)등 직업 협력 지역에 기여하는<13>조민희(창원지청 지역협력과)[지자체와 연계하여 지역의 고용위기 극복 및 일자리 창출에 기여] 지역산업 고용상황에 대응하기 위한 협업-조선업 재직자 희망공제 및 지역주도형 이중구조 개선사업을 기획하고, 그 과정에서 지자체·기업 및 유관기관과 적극 협의하는 등 지역에서 실현 가능한 일자리 정책모델 발굴을 위해 노력<부정수급>14김정호(중부청 부정수급조사과)[적극적인 강제수사권 집행으로 엄정한 법집행을 통한 고용안정사업 부정수급 적발 및 예방에 기여]체포영장 집행 등 적극적인 강제수사권 집행으로 고용보험 부정수급에 대한 경각심 고취*(’22) 3회 ‘수사기법 포상'(’23) 4회 ‘수사사례 포상’ 명확한 법집행과 적극적인 소송 대응* 2023년 총 6건 행정소송 중 : 1건(진행 중), 5건(1,2심 모두 승소)김정호(중부청 부정수급조사과)[적극적인 강제수사권 집행으로 엄정한 법집행을 통한 고용안정사업 부정수급 적발 및 예방에 기여]체포영장 집행 등 적극적인 강제수사권 집행으로 고용보험 부정수급에 대한 경각심 고취*(’22) 3회 ‘수사기법 포상'(’23) 4회 ‘수사사례 포상’ 명확한 법집행과 적극적인 소송 대응* 2023년 총 6건 행정소송 중 : 1건(진행 중), 5건(1,2심 모두 승소)김정호(중부청 부정수급조사과)[적극적인 강제수사권 집행으로 엄정한 법집행을 통한 고용안정사업 부정수급 적발 및 예방에 기여]체포영장 집행 등 적극적인 강제수사권 집행으로 고용보험 부정수급에 대한 경각심 고취*(’22) 3회 ‘수사기법 포상'(’23) 4회 ‘수사사례 포상’ 명확한 법집행과 적극적인 소송 대응* 2023년 총 6건 행정소송 중 : 1건(진행 중), 5건(1,2심 모두 승소)